Retur & Ångerrätt
Ångerrätt - 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Det innebär att du kan ångra ditt köp och returnera produkten utan att behöva ange någon särskild anledning.
Villkor för retur
För att du ska kunna utnyttja din ångerrätt måste följande villkor vara uppfyllda:
- Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick
- Varan ska returneras i originalförpackning
- Eventuella etiketter och förseglingar ska vara intakta
- Varan får inte ha använts mer än vad som krävs för att bedöma den
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på [din e-postadress] och meddela att du vill returnera din vara
- Ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera
- Du får instruktioner om hur och vart du ska skicka returen
- Packa varan väl och skicka tillbaka den till oss
Returfrakt
Du står själv för returfrakt och ansvarar för att varan kommer fram till oss i gott skick. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi det belopp du betalat för varan inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella fraktkostnader återbetalas inte.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Produkter som är specialtillverkade eller anpassade efter dina önskemål
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen brutits
Reklamation
Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.
Kontakta oss
Cover The Album
E-post: info.coverthealbum@gmail.com
Webbplats: coverthealbum.com